ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора краткосрочной аренды нежилого помещения

Редакция от 05 ноября 2026 года

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением индивидуального предпринимателя Воробьёвой Виктории Ильиничны (далее — «Арендодатель») заключить договор краткосрочной аренды нежилого помещения (далее — «Договор») с лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Арендатор»). Оферта размещена на сайтах https://roomleyhotel.com и https://roomley.ru. Применяется к бронированиям, акцептованным после её опубликования.
1. Термины и определения
1.1. «Арендодатель» — индивидуальный предприниматель Воробьёва Виктория Ильинична, предоставляющая помещение на основании права собственности либо иных законных полномочий, допускающих передачу помещения в аренду.
1.2. «Арендатор» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, заключившее Договор. В случаях, когда оплату вносит иное лицо, права и обязанности Арендатора определяются сведениями подтверждения бронирования и применимым законодательством.
1.3. «Помещение» («Апартаменты») — конкретный индивидуально определённый объект недвижимости, передаваемый в краткосрочную аренду, с указанными в подтверждении бронирования адресом и обозначением, позволяющими однозначно установить объект.
1.4. «Система бронирования» — сайт Арендодателя, используемый на нём модуль бронирования, в том числе https://reservationsteps.ru/rooms/index/dc097b1b-0dc3-45e0-ad72-fa47aad68f5c, либо согласованный сторонами иной канал оформления бронирования.
1.5. «Бронирование» — согласование и резервирование Помещения на определённый срок по конкретному тарифу.
1.6. «Подтверждение бронирования» («Ваучер») — электронный документ или сообщение с идентификатором и адресом Помещения, датами, временем начала и окончания аренды, размером арендной платы, применимым тарифом и количеством согласованных пользователей.
1.7. «Инструкция по доступу» — индивидуальная электронная информация о порядке прохода в здание, получении ключей, кодов, карт и использовании Помещения.
1.8. «Пользователи» — лица, прямо согласованные с Арендодателем для пользования Помещением в рамках бронирования. «Посетители» — иные лица, для доступа которых требуется отдельное согласование.
1.9. «Обеспечительный платёж» («Депозит») — сумма, вносимая Арендатором для обеспечения предусмотренных Договором денежных обязательств, в том числе оплаты неустоек и возмещения ущерба.
1.10. «Правила аренды» — опубликованные на сайте Арендодателя правила использования Помещения и оформления доступа, доведённые до сведения Арендатора до акцепта Оферты.
2. Общие положения и предмет Договора
2.1. Арендодатель предоставляет Арендатору за плату во временное владение и пользование нежилое Помещение на согласованный срок, а Арендатор принимает его и обязуется внести арендную плату, соблюдать условия Договора и своевременно вернуть Помещение.
2.2. Помещения могут находиться по адресам: г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1; г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 2. Конкретный объект аренды должен быть однозначно указан в подтверждении бронирования. Указания только адреса здания без индивидуализации Помещения недостаточно.
2.3. Стороны заключают договор краткосрочной аренды по положениям главы 34 ГК РФ. Договор не предусматривает самостоятельного обязательства о предоставлении гостиничного обслуживания; подготовка Помещения, уборка между сроками аренды, передача ключей и техническая поддержка являются действиями по обеспечению передачи и надлежащего состояния арендуемого имущества.
2.4. Наименование Договора не исключает применения обязательных требований законодательства, определяемых характером и фактическим содержанием отношений сторон.
2.5. Помещение предоставляется для краткосрочного личного использования в пределах его назначения, без права изменения назначения, передачи в субаренду либо использования для незаконной деятельности.
2.6. Неотъемлемые условия конкретного Договора определяются Офертой, подтверждением бронирования, выбранным тарифом и Правилами аренды, с которыми Арендатор мог ознакомиться до оплаты. В случае расхождений индивидуально согласованные условия бронирования имеют приоритет, если это не противоречит закону.
3. Акцепт и электронное заключение Договора
3.1. Акцептом Оферты является оплата Арендатором согласованного бронирования после предоставления ему возможности ознакомиться с условиями Оферты, тарифа и Правил аренды.
3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и получения Арендатором подтверждения оплаченного бронирования, если обязательные нормы закона не требуют иного.
3.3. Договор и отдельные соглашения в рамках его исполнения могут заключаться путём обмена электронными сообщениями и документами, позволяющими достоверно определить отправителя и содержание волеизъявления сторон.
3.4. Оплата со стороны третьего лица сама по себе не предоставляет плательщику или другим лицам права доступа в Помещение, если они не указаны и не согласованы в установленном порядке.
3.5. Применяется редакция Оферты, действующая на момент акцепта. Новая редакция не изменяет ранее заключённые договоры без надлежащего согласования сторон.
4. Бронирование, регистрация и оплата
4.1. Бронирование осуществляется через https://roomley.ru, https://roomleyhotel.com, Систему бронирования либо согласованные Арендодателем каналы и площадки-партнёры.
4.2. Арендатор выбирает Помещение, период аренды, число пользователей и тариф. До оплаты ему предоставляются стоимость аренды, условия отмены, сумма Депозита и обязательные дополнительные платежи, если они предусмотрены.
4.3. Арендная плата указывается в рублях. Её размер может зависеть от даты, спроса, категории и продолжительности аренды, но не может изменяться Арендодателем в одностороннем порядке после подтверждения и оплаты бронирования.
4.4. По тарифу «Бесплатная отмена» при оформлении может взиматься предоплата за первые сутки. Оставшаяся часть арендной платы вносится не позднее чем за 3 календарных дня до начала аренды, если иное не указано в подтверждении бронирования. При бронировании менее чем за 3 дня до начала аренды оплатить установленную сумму необходимо в сроки, указанные в подтверждении.
4.5. Если Арендатор не внёс остаток суммы в согласованный срок, Арендодатель уведомляет его о необходимости оплаты. При наличии заранее согласованного условия тарифа бронирование может быть сокращено до уже оплаченных первых суток либо отменено в допускаемом законодательством порядке. Согласованное изменение подтверждается электронным уведомлением.
4.6. Если тариф предусматривает оплату всей арендной платы при бронировании, срок и сумма оплаты определяются подтверждением бронирования.
4.7. При оплате Арендатор использует принадлежащее ему платёжное средство либо имеет полномочие его использовать. При обоснованных признаках несанкционированного платежа Арендодатель вправе запросить подтверждение операции и действовать в соответствии с законом и правилами платёжной организации.
4.8. Платежи осуществляются безналично либо иным согласованным законным способом. Документы, подтверждающие расчёты, предоставляются в соответствии с законодательством.
4.9. Дополнительные услуги, изменение периода аренды, дополнительные посетители или иные платные опции согласуются отдельно с указанием стоимости до её начисления.
5. Отмена бронирования до начала аренды
5.1. Условия отмены зависят от выбранного Арендатором тарифа и обязательных норм законодательства. Условия тарифа доводятся до Арендатора до оплаты.
5.2. По тарифу «Бесплатная отмена» Арендатор может отменить бронирование не позднее чем за 5 полных суток до согласованного времени начала аренды с возвратом полученной арендной платы, если индивидуальные условия тарифа не предоставляют более выгодный срок.
5.3. При отмене позднее указанного срока тарифом предусматривается удержание суммы в пределах стоимости первых суток аренды в той мере, в какой такое условие допускается применимыми нормами закона. В иных случаях возврат рассчитывается по обязательным правовым требованиям.
5.4. По тарифу «Невозвратный» применяется специальная сниженная стоимость с учётом резервирования Помещения на выбранные даты. Условия отказа и возврата по этому тарифу применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства; одно лишь название тарифа не лишает Арендатора законных прав.
5.5. Изменение дат или Помещения возможно по соглашению сторон при наличии доступности; Арендодатель не обязан гарантировать перенос без доплаты.
5.6. Заявление об отмене направляется в письменной электронной форме через подтверждённый официальный канал связи с указанием идентификатора бронирования и способа оплаты. Арендодатель вправе запросить только сведения, необходимые для безопасного установления платежа и возврата.
5.7. Возврат уплаченной арендной платы осуществляется в сроки, предусмотренные применимым законодательством и согласованными условиями, не ограничивающими законные права Арендатора, преимущественно исходным способом платежа.
6. Период аренды, ранний заезд и поздний выезд
6.1. Стандартное начало аренды — 15:00 согласованного дня, окончание — 11:00 дня выезда.
6.2. Гарантированный ранний доступ до 15:00 предоставляется только после подтверждения Арендодателя и при наличии возможности. При согласовании применяется доплата 2 000 рублей за каждый час, но доступ не может начинаться ранее 12:00, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.3. Поздний возврат Помещения после 11:00 допускается при предварительном согласовании, как правило, не позднее 14:00, с доплатой 2 000 рублей за каждый дополнительный час. Возможность более позднего возврата и его стоимость определяются отдельным соглашением.
6.4. Специальные условия позднего получения ключей или доступа в отдельных зданиях, включая дополнительные сборы, применяются только если они были доведены до Арендатора до оплаты и прямо согласованы сторонами.
6.5. При отсутствии согласования Арендатор обязан освободить Помещение в установленное время и вернуть средства доступа; последствия просрочки определяются разделом 15.
7. Обеспечительный платёж
7.1. До передачи Помещения Арендатор вносит Обеспечительный платёж в сумме, указанной в подтверждении бронирования, в размере до 30 000 рублей.
7.2. Депозит обеспечивает исполнение денежных обязательств Арендатора, включая возмещение причинённого ущерба, стоимость невозвращённых или повреждённых средств доступа, согласованные дополнительные платежи, а также договорные неустойки в случаях, установленных настоящей Офертой.
7.3. Депозит не засчитывается автоматически в арендную плату и не заменяет обязанности оплатить аренду.
7.4. При отсутствии оснований для полного или частичного зачёта Депозит возвращается Арендатору в срок не позднее 30 календарных дней со дня окончания аренды и фактического возврата Помещения и средств доступа. Арендодатель осуществляет возврат через использованный платёжный сервис либо на согласованные реквизиты, предоставляет подтверждение операции по запросу Арендатора и содействует выяснению причин задержки зачисления банком. Применимые обязательные сроки возврата имеют приоритет.
7.5. При наличии денежного требования к Арендатору, возникшего на предусмотренном Договором или законом основании, Арендодатель вправе зачесть соответствующую сумму Депозита полностью или частично согласно статье 381.1 ГК РФ.
7.6. За курение в Помещении (включая сигареты, сигары, кальяны, электронные сигареты, вейпы, системы нагревания табака и аналогичные устройства) устанавливается договорная неустойка в размере 100% Депозита, установленного для данного бронирования. При подтверждении факта нарушения Арендодатель вправе зачесть весь Депозит в счёт уплаты неустойки.
7.7. Факт курения может подтверждаться актом осмотра, фото- и видеоматериалами, показаниями уполномоченных лиц, обнаруженными следами курения и иными допустимыми доказательствами. Наличие одного лишь неподтверждённого предположения не является достаточным основанием для начисления неустойки.
7.8. Неустойка за курение не исключает взыскания иного доказанного ущерба в пределах, допускаемых законодательством; не допускается двойное взыскание одних и тех же потерь. Размер договорной неустойки может быть пересмотрен судом в случаях, предусмотренных законом.
7.9. При повреждении мебели, оборудования, отделки, утрате ключей или иных имущественных нарушениях Арендодатель вправе зачесть подтверждённую сумму ущерба или иных предусмотренных Договором обязательств. Размер подтверждается актом, фотографиями, расчётом восстановительных расходов и иными доказательствами; учитывается нормальный износ имущества.
7.10. При частичном зачёте остаток Депозита подлежит возврату в срок по пункту 7.4. При недостаточности Депозита Арендодатель вправе заявить отдельное требование о возмещении суммы, превышающей Депозит, в порядке, установленном законом.
7.11. О произведённом зачёте и его основании Арендодатель уведомляет Арендатора через согласованный электронный канал связи с указанием суммы и имеющихся подтверждающих материалов.
8. Порядок электронной передачи Помещения
8.1. Передача Помещения осуществляется дистанционно, без обязательного подписания бумажного акта, посредством направления индивидуальной Инструкции по доступу и предоставления необходимых средств доступа после выполнения условий аренды и регистрации.
8.2. Доступ может осуществляться через ключницу, физические ключи, карту, электронный код либо иной согласованный механизм. Конкретный способ указывается в Инструкции.
8.3. Факт направления инструкции, предоставления средств доступа и передачи Помещения может подтверждаться электронной перепиской, записью систем доступа, электронными сообщениями, электронным актом при его оформлении и другими допустимыми электронными доказательствами.
8.4. Арендатор обязан внимательно сверить адрес, идентификатор и расположение Помещения с Инструкцией. Попытка открыть дверь другого помещения сама по себе не свидетельствует о неисправности ключей к согласованному Помещению.
8.5. При обнаружении препятствия доступу Арендатор уведомляет Арендодателя по указанному в Инструкции каналу и по возможности предоставляет конкретные сведения о проблеме. Арендодатель принимает разумные меры к проверке и устранению препятствия, за которое отвечает.
8.6. Наличие у Арендатора инструкции и средств доступа не освобождает Арендодателя от ответственности за фактическую невозможность пользоваться Помещением по его вине.
8.7. Отсутствие немедленных замечаний при получении ключей не лишает Арендатора предусмотренных законом прав в связи с недостатками, включая скрытые недостатки.
9. Оформление пропусков и доступ третьих лиц
9.1. Проход в здание осуществляется в соответствии с пропускным режимом управляющей организации и службы безопасности. Для прохода может требоваться оригинал документа, удостоверяющего личность.
9.2. Арендатор обязан своевременно направить необходимые данные всех согласуемых пользователей Помещения. Состав пользователей, оформленных для прохода, определяется подтверждённым списком; изменение состава возможно только после дополнительного согласования и с учётом правил здания.
9.3. Данные для оформления пропусков предоставляются в следующие сроки: (а) при бронировании до даты заезда — не позднее дня, предшествующего дню заезда; (б) при бронировании в день заезда до 15:00 включительно — не позднее 15:00 дня заезда; (в) при бронировании в день заезда после 15:00 и до 21:00 — не позднее 21:00 того же дня и в любом случае до фактического получения доступа; (г) при бронировании после 21:00 в день заезда — до получения доступа, а возможность и срок оформления пропусков согласовываются индивидуально.
9.4. При несвоевременном предоставлении данных возможность выдачи пропуска зависит от фактической доступности процедуры оформления и подлежит отдельному согласованию. Арендодатель не гарантирует немедленное оформление при обращении с нарушением указанных сроков, но выполняет обязательства в пределах применимого законодательства.
9.5. Для оформления посетителя необходимо обращение Арендатора через ранее подтверждённый канал связи. Обращение незнакомого третьего лица, его паспортные данные, наличие ссылки на Инструкцию либо знание номера Помещения не являются достаточным основанием для оформления пропуска.
9.6. Пропуск считается согласованным только после подтверждения Арендодателем. Передача персональных данных без подтверждения не создаёт права доступа.
9.7. Посетители допускаются только в согласованном количестве и в установленное время. Стоимость и порядок доступа дополнительных посетителей, а также допустимость проведения мероприятий определяются условиями бронирования и заранее доведёнными до Арендатора Правилами аренды.
9.8. Запрещается передавать персональный пропуск, карту доступа или ключ третьему лицу, не согласованному с Арендодателем. Доступ третьих лиц на основании чужих документов не допускается.
9.9. Лица, не имеющие подтверждённых оснований доступа, не приобретают таких оснований вследствие личного появления на ресепшен или у входа в здание.
10. Конфиденциальность кодов и безопасность
10.1. Инструкция по доступу, индивидуальные ссылки, коды ключниц и замков, ключи, электронные карты и сведения о размещении ключей предоставляются для исполнения конкретного Договора и должны использоваться только согласованными лицами.
10.2. Арендатор не вправе распространять или публиковать действующие коды, индивидуальные инструкции, сведения о местах хранения ключей и иные средства доступа в открытых источниках либо передавать их лицам, не имеющим согласованного права доступа.
10.3. При утрате средств доступа, раскрытии кодов либо подозрении на их передачу посторонним лицам Арендатор обязан незамедлительно уведомить Арендодателя.
10.4. При наличии обоснованного риска несанкционированного доступа Арендодатель вправе аннулировать скомпрометированные коды и ссылки, заменить или перекодировать замки, отозвать пропуска через уполномоченных представителей здания и обратиться к службе безопасности.
10.5. Если Договор продолжает действовать и законных оснований для прекращения доступа нет, Арендодатель предоставляет действующему Арендатору новые средства доступа взамен отозванных, обеспечивая согласованное пользование Помещением.
10.6. Расходы на замену средств доступа, вызванную виновным нарушением Арендатора, могут быть взысканы с него при документальном подтверждении, соблюдении закона и отсутствии двойного взыскания.
10.7. Передача индивидуальных средств доступа третьим лицам является нарушением правил безопасности и может служить основанием для требования прекратить нарушение, возмещения подтверждённого ущерба и иных мер, предусмотренных Договором и законом. Само нарушение не влечёт автоматического удержания всего Депозита без самостоятельного договорного основания.
10.8. Сведения о попытках несанкционированного доступа могут передаваться уполномоченным представителям администрации и охраны здания, а также правоохранительным органам при наличии законного основания, с соблюдением принципа минимизации персональных данных.
11. Использование Помещения и ограничения
11.1. Арендатор обязан пользоваться Помещением бережно, соблюдать требования противопожарной безопасности, санитарные требования, правила здания и ограничения, согласованные при бронировании.
11.2. Курение в Помещении полностью запрещено. Последствия нарушения определяются пунктами 7.6–7.8.
11.3. Проведение вечеринок, мероприятий, коммерческих съёмок, превышение согласованного количества пользователей, создание шума с нарушением действующих требований, передача Помещения третьим лицам и субаренда запрещены без соответствующего предварительного согласования, если это не противоречит закону.
11.4. Арендатор отвечает за сохранность находящегося в Помещении имущества и обязан незамедлительно сообщать о выявленных поломках, авариях или угрозах безопасности.
11.5. Любые дополнительные платежи за согласованные мероприятия, посетителей и специальные условия устанавливаются до их согласования. Нарушение условий может повлечь предусмотренную законом ответственность и возмещение доказанного ущерба.
11.6. Арендатор обязан по окончании срока аренды освободить Помещение, вернуть все ключи, карты и иные средства доступа согласно Инструкции и уведомить о выезде через согласованный электронный канал.
12. Права и обязанности Арендодателя
12.1. Арендодатель обязан предоставить конкретное согласованное Помещение на срок аренды в состоянии, позволяющем пользоваться им по назначению, с работоспособными средствами доступа, а также довести до Арендатора необходимую информацию.
12.2. При обнаружении недостатков, препятствующих пользованию Помещением, Арендодатель принимает меры по их устранению. Права Арендатора на уменьшение арендной платы, расторжение Договора или иные способы защиты определяются применимым законодательством.
12.3. Если первоначально выбранное Помещение невозможно предоставить по объективной причине, Арендодатель вправе предложить равноценное альтернативное Помещение. Замена допускается по соглашению сторон; при отсутствии согласия применяются законные последствия непредоставления согласованного объекта.
12.4. Арендодатель вправе привлекать третьих лиц для подготовки, обслуживания и обеспечения передачи Помещения, сохраняя ответственность перед Арендатором в пределах закона.
12.5. Арендодатель вправе контролировать соблюдение правил пользования, запрашивать устранение нарушений и предъявлять обоснованные денежные требования при наличии законных оснований.
12.6. Осмотр Помещения в течение действующего срока аренды осуществляется по согласованию с Арендатором, кроме аварийных ситуаций и иных случаев, когда доступ прямо допускается законом. Права Арендатора на неприкосновенность частной жизни соблюдаются.
13. Фото- и видеофиксация. Электронные доказательства
13.1. До передачи Помещения Арендодатель вправе осуществлять фото- и видеофиксацию его состояния, мебели, оборудования, отделки и средств доступа.
13.2. Передача Помещения оформляется только электронно, посредством направления Инструкции по самостоятельному доступу и выдачи средств доступа. Подписание бумажного акта при обычном самостоятельном заезде не требуется. Факт передачи может подтверждаться перепиской сторон, данными электронных систем, электронным актом при его составлении и иными допустимыми электронными доказательствами.
13.3. Арендатору рекомендуется сообщать о выявленных недостатках непосредственно после получения доступа. Отсутствие замечаний в первые минуты либо часы само по себе не означает отказа от предусмотренных законом прав.
13.4. После возврата Помещения Арендодатель вправе провести осмотр и фото- или видеофиксацию состояния имущества и признаков нарушений правил, с указанием времени и иных обстоятельств проверки.
13.5. Фото- и видеозаписи рассматриваются наряду с актами осмотра, перепиской, документами и другими доказательствами; наличие записи само по себе не означает безусловного признания её содержания второй стороной.
13.6. Постоянная скрытая видеосъёмка внутри Помещения в период его использования Арендатором не осуществляется. Фиксация проводится с соблюдением требований о защите персональных данных и неприкосновенности частной жизни.
14. Досрочный выезд после получения Помещения
14.1. Арендная плата устанавливается за согласованный период аренды, а не по количеству фактически проведённых в Помещении часов, если иной формат прямо не согласован сторонами.
14.2. Досрочное прекращение фактического использования Помещения Арендатором по личным причинам (в том числе через 1–5 часов после получения доступа) само по себе не прекращает Договор и не влечёт автоматического перерасчёта арендной платы.
14.3. Арендатор уведомляет Арендодателя о досрочном освобождении Помещения письменно через согласованный электронный канал, указывает причину и возвращает все средства доступа.
14.4. Возврат средств доступа и фактическое освобождение Помещения сами по себе не означают согласия Арендодателя на досрочное расторжение Договора и возврат арендной платы. Досрочное прекращение Договора оформляется соглашением сторон либо осуществляется по предусмотренным законом основаниям.
14.5. При наличии претензий к состоянию Помещения Арендатор сообщает о них, позволяя проверить обстоятельства и принять меры по устранению недостатков. Если установлены нарушения Арендодателя, применяются предусмотренные законом последствия, в том числе соответствующий перерасчёт и возврат платы при наличии оснований.
14.6. Если Арендодатель принимает решение о досрочном прекращении Договора по соглашению сторон, стороны отдельно согласовывают дату прекращения, возможность повторного предоставления Помещения и финансовые последствия. Не допускается двойное взыскание за один и тот же период пользования вопреки закону.
14.7. Депозит возвращается или засчитывается отдельно в порядке раздела 7 независимо от причин добровольного досрочного выезда, если обязательства по Депозиту исполнены надлежащим образом.
15. Ответственность сторон и возврат Помещения
15.1. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Арендатор обязан вернуть Помещение в состоянии, в котором оно было получено, с учётом нормального износа, и полностью возвратить выданные средства доступа.
15.3. При несвоевременном возврате Помещения Арендодатель вправе требовать внесения арендной платы за период просрочки и возмещения убытков в порядке статьи 622 ГК РФ. Отдельно согласованная плата за поздний возврат применяется при согласованном продлении.
15.4. При выявлении повреждения имущества по вине Арендатора или лиц, за которых он отвечает согласно закону, Арендодатель вправе требовать возмещения обоснованного ущерба, подтверждённого допустимыми доказательствами.
15.5. Арендодатель не несёт ответственности за личное имущество Арендатора при отсутствии оснований ответственности Арендодателя по закону.
15.6. Стороны не вправе разрешать разногласия посредством угроз, давления, самовольного проникновения, самоуправного изъятия имущества либо иных противоправных действий.
15.7. Арендодатель не освобождается от ответственности за недостатки или непредоставление Помещения, если такая ответственность установлена законом, даже при наличии положений Договора об обязанностях Арендатора.
16. Персональные данные и электронная связь
16.1. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, оформления пропусков, расчётов и соблюдения закона, на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.
16.2. Политика обработки персональных данных размещена по адресу https://roomleyhotel.com/policy.
16.3. Арендатор, передающий данные других лиц, обязан иметь законные основания для передачи и сообщать только необходимые сведения.
16.4. Арендодатель ограничивает доступ к полученным сведениям, соблюдает необходимые меры безопасности и не использует их для целей, не имеющих законных оснований.
16.5. Юридически значимые сообщения в ходе исполнения Договора могут направляться по контактным данным, подтверждённым при бронировании, через официальный чат, электронную почту или личный кабинет, если канал позволяет идентифицировать отправителя.
16.6. Передача персональных данных службе безопасности здания, банку, платёжной организации и иным уполномоченным получателям допускается при наличии законных оснований в необходимом объёме.
17. Претензии и споры
17.1. При обнаружении недостатков или возникновении претензии Арендатор уведомляет Арендодателя через официальный электронный канал связи, по возможности указывая номер бронирования, описание обстоятельств и имеющиеся подтверждения.
17.2. Арендодатель рассматривает обращение и сообщает мотивированный ответ в разумный срок, соблюдая специальные обязательные сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования.
17.3. До обращения в суд стороны вправе урегулировать разногласия посредством переписки и переговоров. Этот порядок не лишает Арендатора права на судебную защиту и не устанавливает незаконных препятствий для предъявления требований.
17.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в компетентном суде. Условия Оферты не ограничивают обязательные правила подсудности и защиты прав потребителей, если они применимы к конкретному спору.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. При возникновении чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств сторона может освобождаться от ответственности за неисполнение обязательства в предусмотренных законом случаях.
18.2. Отсутствие коммерческой выгоды, обычные технические сложности или действия третьих лиц сами по себе не признаются непреодолимой силой без наличия установленных законом признаков.
18.3. Сторона своевременно информирует другую сторону о препятствии и принимает разумные меры к уменьшению последствий.
18.4. Наступление форс-мажора не означает автоматического удержания всей арендной платы или Депозита; имущественные последствия определяются законом и применимыми условиями Договора.
19. Изменение Оферты и заключительные положения
19.1. Арендодатель вправе публиковать новые редакции Оферты на официальных сайтах.
19.2. Изменения применяются к новым бронированиям после публикации и не изменяют ранее заключённый Договор без надлежащего согласования сторон или прямого требования закона.
19.3. Если отдельное условие Оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности прочих условий, которые могут применяться самостоятельно.
19.4. Вопросы, не урегулированные Офертой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты Арендодателя
Индивидуальный предприниматель Воробьёва Виктория Ильинична
ИНН: 344709607815
Расчётный счёт: 40802810808500027956
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Сайты: https://roomleyhotel.com; https://roomley.ru
Официальный канал связи: указанный в подтверждении бронирования или на официальном сайте Арендодателя.

Настоящая редакция вступает в силу после опубликования на сайте и не распространяется на бронирования, договор по которым был заключён ранее.